Garantia

GARANTIA PARA JOIAS DE OURO:


As joias de ouro tem garantia vitalícia na manutenção dos acabamentos (polimento, por exemplo), com excessão de joias banhadas e na limpeza e ajustes de garras que seguram pérolas e outras gemas.


O primeiro ajuste, de anéis e alianças, dentro de um período de 90 dias após o recebimento é gratuito: você só precisa arcar com custos de envio e retorno. Após esse período, e a qualquer momento, faremos o ajuste mediante aprovação de orçamento prévio.


Está coberto um possível conserto ou reposição em caso de defeito de fabricação, em até 90 dias após o recebimento, e exclui-se da garantia:
- Danos causados por má utilização (como contato com produtos químicos e impactos que causem danos)
- Desgaste de banho (Obs.: o desgaste do banho é um processo natural e não um defeito. Para saber como cuidar das suas joias banhadas acesse aqui.)
- Perda de pedras, pérolas, garras, fechos, quebra de correntes, etc.
 
Observações: É necessária a apresentação do certificado de garantia para a realização de qualquer conserto ou serviço de manutenção. Reparos que não são cobertos pela nossa garantia podem ser feitos mediante aprovação de orçamento.

Para mais informações de cuidados com a sua joia, acesse aqui.    


 
GARANTIA PARA JOIAS DE PRATA E BANHADAS:


Está coberto um possível conserto ou reposição em caso de defeito de fabricação, nos 3 primeiros meses, e exclui-se da garantia:
- Danos causados por má utilização (como contato com produtos químicos e impactos que causem danos)
- Desgaste de banho (Obs.: o desgaste do banho é um processo natural e não um defeito. Para saber como cuidar das suas joias banhadas acesse aqui.)
- Perda de pedras, pérolas, garras, fechos, quebra de correntes e etc.
 
Observações: É necessária a apresentação do certificado de garantia para a realização de qualquer conserto ou serviço de manutenção. Reparos que não são cobertos pela nossa garantia podem ser feitos mediante aprovação de orçamento.


Para mais informações de cuidados com a sua joia, acesse aqui.